颠覆零售业的不只是物联网3D打印或让商店消失

在被称作“物联网元年”的2017年，原本还处于人们遐想之中的无人线下商店突如其来，迅速在世界多所城市出现并走红。面对空无一人的店面，人们不由感叹：收银员、导购员的饭碗将要被物联网抢走了。运营者们则在考虑如何完善上货、补货等无人商店仅剩的尚需人力的环节。

然而，另一项正在崛起之中的新技术或许将在不远的未来宣布零售商店的谢幕，甚至让制造商们也倍感压力，这便是3D打印。 近日，密歇根理工大学公布了一份研究报告，调查显示，DIY3D打印玩具每年能从玩具制造商手中抢走大约6000万美元。随着3D打印机产量持续上涨、价格不断走低以及3D打印教育培训的进一步普及，这个数字无疑还会变大。 玩具业所面临的3D打印危机仅仅是制造业的一个缩影。食品、服装、珠宝等个人消费品领域同样存在被3D打印抢生意的危险。越多的人用3D打印设备直接制造自己所需的物品，就意味着越少的人会去商店购物，最终的结果就是商店消失，制造商减产。 此外，即使是一些自行制造难度偏高的商品(如家具、家电)，在4D打印横空出世之后，DIY也变得越来越不成问题。将来人们或许只需购买心仪的半成品4D打印材料，然后带回家任由其自动组装成型。 这种情况是消极的吗？也不完全是。准确的说，这是一种商业模式的转变。以往由制造业掌握的相当一部分生产力分散到无数个体身上，人们将同时拥有生产者、消费者、用户等身份。与此同时，3D打印材料商和3D打印设备商(如果不考虑可自我复制的3D打印机RepRap的话)的生意也会大大兴旺起来。 面对3D打印带来的前所未有的挑战，制造商们自然不能坐以待毙，最好的对策就是拥抱这项技术。家具巨头宜家做出了良好的示范。当宜家最初发现消费者利用3D打印等技术对其产品进行种种改造时，是强烈抗议并严正拒绝的。但渐渐地，宜家认识到消费者的创造力无法也不应抑制，于是便转而鼓励用户的创意改装行为，甚至计划为这批光明正大的“宜家黑客”推出专门的网站。如此一来，宜家既保证了自己产品的销路，又满足了消费者的个性化需求。 不过，话又说回来，当代人的个性化消费需求空前强烈，未来只会更甚，即使制造商们千方百计将产品变得可改装、可定制，但是对于一个有着充足的物质条件和技能储备、就是想要自行3D打印的消费者而言，其产品又有什么吸引力和卖点呢？ 或许，未来制造商的生产对象主要是专业化程度过高或人们个性化需求相对较低、没有太多兴趣和时间去自行制作的东西，而主要的服务对象将会是那些没有意愿、能力和时间进行DIY3D打印的消费者。又或者，制造商需要与消费者展开一场创造力的竞赛，以消费者自己难以造出的非凡商品去说服人们主动掏腰包。