提供个性化体验有助于品牌与消费者建立情感联系。在如今的数字平台上，定制化服务无处不在。消费者们已习惯于商家直接与其沟通，定制反映他们的品味和偏好的产品或服务。

而实体产品因受制于僵化的传统制造业，未能赶上这股定制潮流。

在过去，生产定制化产品需要大量成本，如今新技术正在改变这种模式并为其开辟新的道路。现在，生产者可以将个性化数字体验的魅力与实体产品融合起来，最终与消费者建立更深层次的个人联系。

剃须刀制造商Gillette 通过其试点项目Razor Maker™，正处于这一定制化浪潮的最前沿。Razor Maker™ 项目直接面向消费者，是3D 打印终端部件的平台之一。

Razor Maker™ 利用Formlabs Form 2 3D 打印机作为其生产引擎，使客户能够创建和订购定制化3D 打印剃须刀手柄，并推出48 种不同的设计（和计数）方案，以及多种颜色供消费者选择，还可以添加自定义文字。

“我们与Formlabs 进行合作，Formlabs 3D 打印机的强大功能，使得消费者能预先设计剃须刀的外观。能与我们在波士顿的邻居共同试用这一突破性的定制概念，我们感到很高兴。”Gillette 和Razor Maker™ 联合创始人，全球品牌经理Donato Diez 说。

解锁“自由设计”技能& 个性化服务的魅力

Razor Maker™ 项目使得“设计自由”不再局限于设计师的桌面，而是直接释放到终端产品，预见了大规模定制产品的未来。

“我们将最好的剃须技术与强大而灵活的3D 打印技术相结合，打开了产品设计新世界的大门，”设计工程师和Razor Maker™ 联合创始人Rob Johnson 说道。

3D 打印能“免费”创造复杂性和多样性；利用3D 打印机来制造复杂模型所需的时间、精力或材料并不比制作简单工具多。“零工具”也就是说，打印各种设计不需要额外的生产成本。

通过3D 打印，Razor Maker™ 的设计师们解锁了“自由设计”技能，因而能够从自然、建筑和科技中的复杂几何形状中汲取灵感。

设计师从源于自然、建筑和科技的几何形状中汲取灵感，创造出复杂的模型，这些模型很难甚至不可能通过传统制造来实现。

“它让我们以前所未有的方式来思考形状，”Razor Maker™ 的工业设计负责人Rory McGarry 说。“在过去，我们每年只能设计一到两种剃须刀，而现在，我们一想出设计方案，就可以通过3D 来创建，先打印出来，查看效果，然后作出调整，最后定下来。”

通过3D 打印，Razor Maker™ 的设计师能够快速测试设计创意，不过几天时间，就可以将设计构思转变为3D 模型，最后再到实体产品，一气呵成。

最后，没有了设计上的约束，为消费者提供选择自由的能力也越来越强大。在批量生产日益饱和的市场中，Razor Maker™ 的目标是让消费者能够制作专属自己的剃须刀。

Razor Maker™ 的全球产品经理Evan Smith 说：“我们知道，现在的消费者追寻能表达自我的创新品牌，这与我们的项目一拍即合。”

定制生产的工作流程

Razor Maker™ 的高级定制需要团队颠覆他们的传统制造方法。

这个过程的初始步骤是完全数字化的：消费者通过Razor Maker™ 网站设计一个独一无二的手柄，然后将生成的设计转换为3D 文件。再将多个设计文件发送到3D 打印机，以便同时打印。手柄打印好后，再进行清洗，后固化，涂料和组装，最后直接给消费者送货上门。

每个Razor Maker 手柄均使用Form 2 光固化(SLA) 3D 打印机在Gillette 波士顿总部打印

以前，Gillette 只采用3D 打印技术进行原型制作，但材料和硬件方面的进步使得这项技术成为生产最终用途零件的可行选择。

易于定制是3D 打印的固有优势。这项技术消除了对模具的需求，因此无需对模具进行前期投资，并消除了生产各种复杂设计的成本指数。此外，扩大定制生产只需添加更多的打印机，非常简单。Gillette 同时也在尝试Formlabs 的自动化3D 打印生产流程Form Cell，成为首批测试者之一，这将是一项探索未来3D 打印生产的技术演示。

越来越多的制造商正在将桌面级光固化(SLA) 3D 打印等技术引入到生产流程中。 观看我们的网络课程，探索在生产环境中应用3D 打印技术的五种方法。

“有了Razor Maker™ 概念，我们可以先创建一个新的设计，经过打印和测试，第二天就成为了网站上的新款手柄，”Johnson 说。 “这在以前是不可能的。”

重新思考生产和商业模式

仅靠新技术还不足以改变制造业。像Gillette 一类的很多公司正在利用3D 打印来探索全新的商业模式，这些模式改变了他们在整个产品生命周期（从设计到生产）的工作方式。

通过Razor Maker™，Gillette 能够根据无数消费者的不同生活方式和偏好，为他们制作独一无二的剃须刀手柄。

“对于Gillette 来说，Razor Maker™ 试点项目是我们定制化旅程中的关键一步，我们必须将新技术和新商业模式结合在一起，才能提供与我们的消费者一样独特的产品，”Diez 说。